Politique de remboursement

Le magasin de musique Steve's n'acceptera que les retours avec un numéro de bon de travail valide qui vous sera communiqué par notre département de service dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Le Client doit encourir les frais de port (des frais de port sont applicables même pour les marchandises visées par la « livraison gratuite »). Le département d’expédition de Steve’s contactera le client dans les meilleurs délais suivant l’émission d’un bon de travail afin d’organiser la prise de possession de la marchandise. Steve’s déduira ces frais avant que toute somme soit remboursée.

Des frais de restockage de 25% peuvent être déduits de tout remboursement.

Steve’s n’acceptera de rembourser que les marchandises contenant leur emballage original dont, notamment, les boîtes, étuis, câbles, feuillets de garantie.

Toute marchandise retournée sera inspectée et dans l’éventualité où la marchandise était anormalement usée ou détériorée, des frais additionnels peuvent être exigés.

Aucun retour ne sera accepté sur les produits consommables tels que, notamment, les livres, CD, DVD, logiciels, harmonicas, anches, pointes de lecture, media.

Aucun retour ne sera accepté après 30 jours de la date de l’achat.

Les remboursements effectués sur des achats par cartes de crédit ou chèque peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables suivant la date de réception et d’inspection de la marchandise retournée. Aucun remboursement en argent ne sera effectue, toutefois un crédit en magasin ou un certificat cadeau valable dans tous les magasins Steve’s peut-être demandé sans frais additionnel.

Le Site Web et les marchandises offertes sont fournis tels quels. Sous réserve de toute législation d'ordre public à l'effet contraire, Steve’s décline toute responsabilité et ne donne aucune garantie autre que celle spécifiquement donnée aux présentes. De plus, Steve’s ne fait aucune représentation relative à l'utilisation, au téléchargement, à la validité, à l'exactitude ou à la fiabilité des marchandises reproduites sur le Site Web ou quant aux résultats découlant de l'utilisation des marchandises achetées. Bien que Steve’s fasse tout ce qui est possible en son pouvoir pour que le Site Web ne contienne aucune erreur, Steve’s décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait se trouver sur le Site Web notamment quant aux descriptions, prix et illustrations. Steve’s, ses compagnies liées, ses administrateurs, dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l'utilisation du Site Web, notamment de la perte de données ou de profit découlant de l'utilisation du Site Web, des marchandises achetées ou de l'incapacité d'utiliser lesdites marchandises.